对话中国惠普副总裁范子军：AI PC将比拼三大因素 看好未来中国市场

“我认为，不是在电脑上多一个快捷键，或者下载一个AI软件，就可以称作是AI PC了。”

在为时大约一个小时的采访中，范子军多次强调了类似的观点。作为中国惠普有限公司副总裁暨中国区消费类产品事业部总经理，换言之，作为惠普中国消费级产品的“掌舵者”，范子军对今年以来火爆的AI PC，有自己的看法。

从行业而言，当前“久旱”的中国PC市场在等待一场“甘霖”。与全球PC市场结束连续下跌、重新走回增长道路有所不同，中国PC市场今年以来并未实现预期中的触底反弹。Canalys数据显示，2024年第一季度中国PC市场同比下跌12%，依旧延续下跌态势。

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跌跌不休的背景下，业界对AI PC这个新物种自然充满期待。IDC预计，到2028年中国下一代AI PC年出货量将是2024年的60倍，中国AI PC渗透率将从2023年的8.1%提升至2028年的84.6%。

在这样的预期下，今年以来，包括联想、华为、戴尔、华硕等厂商纷纷发布各自的AI PC产品，惠普则于今年5月推出多款AI PC产品。7月底，惠普再度推出AI PC全场景AI解决方案，以本地AI智能助手惠小微智能助手4.0、随身电脑管家AI小惠和一站式下载安装中心应用商店，力图为用户提供全场景AI服务。

新品发布后再推AI解决方案，是作为PC“老牌军”的惠普面向未来的判断。“AI的核心在于如何提升生产效率。”范子军告诉21世纪经济报道记者，在他看来，这也是AI PC能否真正落地的决定要素。“我们推出的全场景AI解决方案，最关键在于帮助用户提高效率，而且让电脑使用变得更安全。”

范子军。资料图

用户的AI PC

无论是将2024年定义为AI PC元年，或是上半年芯片端与PC厂商的快速布局，均折射出当下入局者试图快速把握风口的心态。

然而，厂商密集冲刺AI PC的举动，最终依然绕不开用户。用户才是AI PC能否撑起以及何时撑起中国PC市场复苏话题的最终投票者。

从当前的情形来看，用户对AI技术的认知不一。有数据显示，虽然多数用户对AI抱有浓厚兴趣，却普遍缺乏深入了解。其中，27%的用户渴望直接获取成熟完善的AI解决方案与产品，23%的用户希望借助AI改变生活和工作方式，而16%的用户则因为个人体验有限，而对AI持谨慎、观望态度。

这也就意味着，面对AI PC，用户需要切实落地、简便易得的解决方案，能够快速触达的AI应用，来帮助他们解决日常使用PC的痛点，实现更高效、更智能的生产力输出。

“AI在这一年里几乎成了热议的焦点，不谈似乎就显得与时代脱节了。”范子军向21世纪经济报道记者指出，“提到AI，大家首先想到的是软件层面的应用，但如何在硬件层面真正实现AI融合，是一个更为复杂的问题。”

在他看来，目前用户在使用AI的过程中面临两个风险，其一是安全性与可靠性，其二是生产效率。前者体现为用户使用的软件会突然停止更新甚至“消失”，背后存在着巨大的数据安全隐患漏洞；后者则体现于诸如AI软件弹出广告等现象，反倒变相降低了用户的工作效率。

而通过AI提升用户的生产效率、确保用户的使用安全，也是AI PC真正实现落地过程中需要解决的问题。“电脑就是一个生产力工具，我们的目标正是围绕这一点，让电脑使用更加高效便捷，帮助用户更快速、更高效地完成任务。”范子军强调。

这也正是惠普最新发布AI PC全场景AI解决方案的目的。在该解决方案中，惠普将文心一言、WPS AI等功能融入惠小微4.0，用户可与AI对话并获取开放性问题解答，也可根据需求一键生成PPT和文档。同时，惠小微4.0还具有智能会议功能，帮助用户优化线上会议体现。

此外，惠小微还搭载了本地AI解决方案AI小惠的入口，用户可通过AI小惠实现新机设置、BIOS系统调节、应用推荐、网络故障处理等完全本地处理的功能。而通过一站式下载安装中心应用商店的推出，惠普通过集合正版主流应用以保障用户下载、安装、使用全程安全。

在范子军看来，AI PC未来比拼的关键在于三大因素。首先是安全性，包括用户隐私是否会被泄露、使用软件是否安全等；其次是基于各项硬件性能综合达成的产品可靠性；再次是易用性，诸如惠普提供的通过惠小微单个入口便可一站式实现全部AI功能的设定。

而这三个因素的叠加下，也构成了范子军对AI PC的定义标准。“AI PC首先需要具备本地的算力，基于本地算力才是最具安全性的，这也就意味着并不是拥有一个图标或快捷键打开应用就叫AI PC了。”他向21世纪经济报道记者强调。

其次，安全性也是AI PC不可或缺的一部分，而要让用户真正能够放心使用AI PC，提供正版主流的应用非常重要。“跟我们合作的供应商都是业内顶级的，能够给到最安全的服务和体验。”范子军指出。

看好中国PC市场

尽管惠普等厂商上半年来持续对AI PC投入精力，但暂未体现在已披露的整体数据中。

此前，外界普遍期待中国PC市场今年能够如全球市场般触底反弹，借助AI风潮起势。然而，Canalys数据却显示，2024年一季度中国PC市场同比下跌12%，在全球市场已经复苏的情况下，仍然延续着下行趋势。不仅如此，Canalys还预计，2024年中国大陆个人电脑（含台式机、笔记本和工作站）市场预计会缩减1%。

出货量方面，2024年第一季度中国大陆PC（台式机+笔记本）出货量为794.6万台，相比2023年第一季度下降了约100万台。其中，联想以272.8万台出货量、34%的市场份额占据优势位置，排名第三的惠普出货量为69万台，市场份额10%。尤其值得注意的是，联想与惠普在中国大陆地区的年增长率分别下滑16%和24%，出货压力不减反增。

“刚刚过去的一年左右的时间内，整个PC市场特别是消费类PC并不是一个强劲增长的市场，”范子军直言道，“但未来我还是比较看好的。”

范子军指出，首先，从用户平均使用周期来看，一个新的周期即将到来，这是行业性增长的客观发展趋势。但下一个问题在于，用户换机时会如何选择，会否选择AI PC以及会选择怎样的AI PC。

范子军认为，人工智能相关的解决方案能够驱动用户买单的可能性。

事实上，相较于全球而言，AI PC在中国市场的落地一直被业界看好。今年4月在中国发布AI PC新品时，联想集团管理层便判断，相较于全球的AI PC市场，中国市场显然会走得更快。这也是联想选择率先在中国市场首发AI PC产品的原因。

“中国区实际上是联想的一个先锋军和试验田，我们所有的新业务都是先在中国试成功了，再把它推广到全球。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军指出。

与联想类似，惠普在中国的AI尝试也领先于全球团队。“我们从2020年就开始做惠小微，希望能够提高用户的工作效率，如今实现了4.0版本的迭代。”范子军告诉21世纪经济报道记者，“我可以大胆说，我们中国团队现在还是领先的，全球团队现在也是在看我们的这些方案。”

这也就意味着，尽管当前业界对AI PC仍充斥着讨论，甚至各家给出的定义仍有出入，行业相对而言仍属早期，但AI PC在中国市场的爆发值得期待。“随着用户使用AI PC获得越来越高的效率，越来越好的体验，这种带动一定会促使越来越多的人去购买，新的需求也会随之迸发出来。”范子军表示。

（实习生李金洋对本文亦有贡献）