解码消费品牌“快”与“慢”的方法论
21世纪经济报道记者 易佳颖 上海报道
在时尚消费的浪潮中,如何平衡“快”与“慢”的问题需要思考。
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4月12日,由南方财经全媒体集团携手海南国际经济发展局主办,21世纪经济报道、南方财经(海南自贸港)区域研究中心、海南超级柠檬传媒有限公司承办的“2025时尚消费新势力论坛”在海口举行。
作为亚太地区规模最大的消费精品展,消博会历经五载,已成为全球消费市场的风向标。而南方财经全媒体集团始终与消博会同频共振,从过去两年举办的“女性时尚消费年会”,到今天全新升级为“时尚消费新势力”活动,均列为消博会官方的重点平行论坛之一。
本届论坛的主题为“潮涌新势 ,多元共生”。在时尚消费的浪潮中,不仅是鞋服、首饰等品类不断推陈出新,咖啡、果汁等更多元的消费,也以塑造生活方式的角度介入其中。在论坛“时尚消费对话”环节中,多位嘉宾一同探讨企业如何平衡“快”与“慢”。
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其中,埔思学院创始院长杨帆指出,“快在于拥抱新趋势。但在消费品牌打造中,要面对很多西方的大品牌,此前的一段时间是有资本做支撑,现在品牌要学会如何在投资的慢环境中做启动。”
快:线上VS线下
“电商对于新品牌来说,成功的概率更大。”FITO咖啡创始人张自豪介绍道,他从平台、品类、渠道等,做层层聚焦,最后选定以直播渠道做咖啡赛道,“获得销量最快速高效的是直播,从2023年末启动品牌,就开始做达人直播,到2024年下半年稳定下来后,开始做自播。不仅是我自己开始直播,同时品牌矩阵直播,逐步从原来90%都是达人直播,现在80%都是自己在直播。”
值得一提的是,区别于9.9元咖啡,FITO定价并不便宜,仅今年第一季度销售额已超9000万元。张自豪进一步解释道,在咖啡这个相对品牌较为分散的赛道,业务规模前三名的公司所占的市场份额也只是30%。“随着我们自营化提升以后,从借势达人直播转化到自己的直播阵地里,从而培养了很多忠诚的消费者,并在抖音平台咖啡类目做到第一名。”
线上渠道突飞猛进的另一面是,产品销售与品牌传播在线上渠道走向交融。“要在媒介不断发展的过程中,不断地适应它,适应用户和消费者的需要。”《时尚新娘》出品人冷雨璇进一步指出,“从过去的电视台和杂志,到现在的数字媒体,未来还有AI技术的升级,会把媒体带向什么方向,我们充满期待。如小红书等新社交平台的崛起,品牌内容建设仍是非常大的挑战,但其中也还会有很多机遇。”
而与张自豪相反的是,源制所创始人肖雪华则选择从线下切入,从2022年开始创业,到现在第四年的时间,在全国有20多万家店。“我们纯果汁大概90%销售是在线下,不同于咖啡、可乐这类大宗商品,我们这样的小众品类,不太会有囤货的需求和意识,更多是渴了就喝一瓶,所以我们还是在以实打实做线下,也相对更扎实一些,一家店就是一家店,交过渠道费就摆在了货架上。”
在肖雪华看来,感知到目前的主流消费群体是谁很重要,要跟上市场的迭代速度,快速感知年轻消费者的需求,同时快速地推新品。“因为我们是消费品,洞察消费者到底需要什么,这个要极其的精准,要快速的认准出来,这是快。”
慢:经典沉淀
而“快”的另一面是“慢”的沉淀。
张自豪认为,慢一点的是产品的内核,给消费者提供什么样的价值,在这个过程中审慎一点,不断地修整,无论外界的渠道媒介怎么改变,保持内核不变。“在2021年创业和2023年是不太一样的,这一段咖啡创业没有拿融资,到现在也没有。所以我会更谨慎,要百分百确定这个产品是可以扩张的,真正验证了使用场景,打通了整个的价值链,才会投入。而当有比较多融资的时候,会容易给自己设假设,希望有乐观的事情出现。”
对此,肖雪华也表示,有时候大家经常希望听到一路升级打怪奇幻小说似的创业故事,但一个企业真正的经营是要慢的。把商业的基本功做扎实,就胜过90%的创业企业了。他透露道,“我们今年还是选中了机会,会在7月官宣一个全球代言人,我们希望能够一击命中。但这个时间和节点我们等了几年,一直等待,也许今年会爆发。”
不可避免的是,随着潮流趋势不断更迭,消费品牌的竞争日渐白热化。以饮料行业为例,根据尼尔森的数据,中国饮料行业经过40余年的发展,其品种已经发展到了11大类、65小类。如何在潮流中屹立不倒,或许时尚品牌可以给到一些借鉴。
“很多的奢侈品牌和设计品牌,最终都是把历史上的设计元素变成了价值符号,比如巴宝莉的风衣,从功能性到成为情感消费很重要的载体。”冷雨璇指出,“其实生意就是生活,消费者的生活在哪里,幸福在哪里,生意就在哪里。健康的食品代表了健康的生活。快是我们现代社会的节奏以及商业的需求,但是慢是我们内心的宁静需求以及对生活幸福感的需求,把握好快和慢的平衡关键在于做好基础能力的打造。”
“在当下慢资本的环境下,更加回归到产品,更加回归到消费者需求上。”杨帆总结道,快在产品的迭代,拥抱变化,迎接新的趋势,解读年轻消费者。而慢在永远对行业保持热情发,对所有的困难保持责任心。在快与慢的平衡间,寻找品牌生命力。